1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est Yanacom, joignable à l'adresse contact@yanacomguyane.fr.
Pour toute question relative à vos données : contact@yanacomguyane.fr
2. Données collectées
Via le formulaire de contact :
- Nom — pour vous identifier dans nos échanges
- Email — pour vous répondre
- Service souhaité — pour qualifier votre demande
- Message — votre besoin tel que vous l'exprimez
Données techniques :
- Adresse IP — uniquement pour la protection contre le spam (rate limiting), conservée maximum 24 heures
Aucune autre donnée n'est collectée. Pas de cookie de tracking, pas de fingerprinting, pas d'analytics.
3. Finalités du traitement
- Répondre à votre demande de contact
- Établir un devis si vous le sollicitez
- Échanger avec vous dans le cadre d'un projet
- Assurer la sécurité du site (rate limiting anti-spam)
4. Base légale
- Consentement (Art. 6.1.a RGPD) — pour le traitement des données du formulaire de contact, matérialisé par l'envoi volontaire du formulaire
- Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) — pour la sécurité du site et la protection contre le spam
5. Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement à :
- L'équipe de Yanacom (responsable du traitement)
- NocoDB — sous-traitant pour le stockage de la base de données (hébergement Union européenne)
- Resend Inc. — sous-traitant pour l'acheminement des emails (basé aux États-Unis, certifié Data Privacy Framework)
- O2switch — hébergeur du site (France)
Aucune donnée n'est cédée, vendue ou louée à des tiers.
6. Transferts hors Union européenne
Les emails transitent par Resend Inc., société basée aux États-Unis. Resend est certifiée au titre du Data Privacy Framework EU-US, encadrement reconnu par la Commission européenne (décision d'adéquation du 10 juillet 2023) comme offrant un niveau de protection des données équivalent à celui du RGPD.
7. Durée de conservation
- Demandes de contact (prospects)
- 3 ans après le dernier contact
- Demandes converties en client
- Durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations comptables)
- Logs techniques (IP)
- 24 heures maximum
Passé ces délais, les données sont supprimées définitivement.
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès (Art. 15) — obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification (Art. 16) — corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement (Art. 17) — demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation (Art. 18) — restreindre temporairement le traitement
- Droit à la portabilité (Art. 20) — récupérer vos données dans un format réutilisable
- Droit d'opposition (Art. 21) — vous opposer au traitement
- Droit de retrait du consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@yanacomguyane.fr. Nous répondons sous 30 jours maximum.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : cnil.fr/fr/plaintes
9. Sécurité
Les données transitent et sont stockées de façon sécurisée :
- Chiffrement HTTPS (TLS) sur l'ensemble du site
- Accès aux données restreint à l'équipe de Yanacom
- Hébergement en France (O2switch) sous le RGPD
- Rate limiting et protections anti-bot sur le formulaire
10. Cookies
Ce site n'utilise aucun cookie de tracking. Les polices d'écriture sont chargées depuis Google Fonts (Google LLC) sans dépôt de cookie de session — seul un appel HTTP au moment du chargement.
11. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête de document. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par tout moyen approprié.